Ces conditions générales de vente définissent les modalités de vente des produits et services proposés par Light Attitude (ci-après dénommée "le Vendeur") aux clients (ci-après dénommés "le Client"). Elles régissent l'ensemble des étapes nécessaires à la passation de commande, à la livraison des produits et services, ainsi qu'à la gestion des éventuelles réclamations.

Le Vendeur propose une gamme de produits et services destinés aux familles, tels que des livres, des gadgets pour enfants, des séances de coaching & formation pour les femmes et pour les enfants. Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou service sont présentées sur le site internet www.light-attitude.com et/ou dans le catalogue de l'entreprise.

Le Client peut passer commande en ligne via le site internet [nom de votre site] ou en personne dans nos points de vente physiques. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Nous décrivons nos produits et services de manière détaillée sur notre site web. Les prix, les spécifications et les conditions associées à chaque produit ou service sont également disponibles en ligne.

Le règlement des commandes s'effectue en ligne via les moyens de paiement acceptés par le Vendeur (carte bancaire, PayPal, etc.). Le paiement s’effectue lors de la commande par le client, sauf dispositions contraires figurant dans les CGV ou dérogation explicite accordée par le vendeur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Pour régler sa commande, le client dispose des modes de paiement par carte bancaire. Les cartes bancaires et porte-monnaie électroniques acceptés sur le site sont les suivantes : Carte Bleue, Visa, Master Card. Afin d’assurer la sécurité du paiement par carte bancaire, le client devra transmettre au vendeur le cryptogramme visuel (CVV) de sa carte bancaire, lors de chaque opération de paiement.

Le client garantit au vendeur qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, parmi ceux disponibles, lors de la passation de sa Commande.

Le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution et/ou livraison d’une Commande, en cas de défaut de paiement, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du site ou au paiement d’une commande.

Le vendeur utilise des outils de paiement sécurisés, Stripe. La sécurité du paiement repose sur l’authentification du client, et sur la confidentialité de l’intégralité des données. Pour assurer cette sécurité, le prestataire de paiement utilise des techniques réputées fiables de cryptographie et respecte les différentes réglementations bancaires applicables.

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction du produit ou du service choisi. Le Vendeur s'engage à tout mettre en œuvre pour respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards éventuels imputables aux transporteurs.

Les articles défectueux (défaut de fabrication) seront repris et échangés par le vendeur. Le client doit pour ce faire, en effectuer la demande au préalable par courrier électronique à l’adresse contact@light-attitude.com en indiquant le numéro et la date de la facture. Le client doit préciser dans son courrier, le défaut constaté.

Conformément aux dispositions légales, dans les 14 jours qui suivent la réception du produit, le client peut exercer son droit de rétractation en remplissant et en renvoyant le formulaire ci-dessous à l’adresse mail indiquée. Le client n’a pas à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Le vendeur procédera au remboursement de la totalité des sommes versées, hors frais de livraison au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du client de se rétracter. Si le client a bénéficié d'une offre avec livraison gratuite, les frais de retour seront facturés. Le vendeur peut toutefois différer le remboursement jusqu’au jour de récupération des produits ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition des produits concernés.

Le remboursement s’effectue en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf accord exprès de ce dernier pour qu’il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour le client.

Le vendeur n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le client a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé initialement.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, la responsabilité du client peut être engagée.

Formulaire de rétractation

À l’attention de :

Joinise GBETIE

2Bis Rue Pierre Clostermann, 77100 Meaux

Bâtiment 3 Appartement 3107

FRANCE

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Le Vendeur garantit la conformité des produits et services vendus et s'engage à rembourser ou à remplacer tout produit ou service défectueux dans les conditions prévues par la législation en vigueur.

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits ou services vendus.

Le Vendeur s'engage à protéger la vie privée de ses Clients et à traiter leurs données personnelles conformément à la réglementation en vigueur. Les modalités de collecte, de traitement, et d'utilisation des données personnelles sont détaillées dans la politique de confidentialité du Vendeur.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du Vendeur.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions seront applicables à compter de leur publication sur le site internet www.light-attitude.com.